“Zaakgericht werken leeft overal”

Zojuist verschenen:

Veel gemeenten praten erover, de meesten doen het op beperkte schaal en een deel doet echt organisatiebreed aan zaakgericht werken. In een interview met Carla Breuer en Erwin Koenen, respectievelijk burgemeester en algemeen directeur bij deze gemeente en met Rens Boogerd, algemeen directeur van zaaksysteemspecialist Green Valley, gaan we in op de achtergronden van de behaalde resultaten in Werkendam.

Werkendam deed anderhalf jaar geleden nog niets met zaakgericht werken. De gemeente had niet eens een operationeel document management systeem. ‘We liepen flink achter’, vertelt burgemeester Carla Breuer. ‘Nu maken al onze medewerkers met een bureaufunctie gebruik van het zaaksysteem en geeft één A3 een volledig overzicht over onze dienstverlening over alle sectoren en domeinen heen.’

U leest het volledige artikel op http://www.werkendam.nl/Actueel/Nieuws/Februari_2014/Zaakgericht_werken_leeft_overal